Psychotraumatisme
L’unité de réponse aux psychotraumatismes et aux crises répond aux besoins émotionnels des membres de la famille, des témoins et des spectateurs pendant et après des situations traumatisantes. Regardez ce reportage extraordinaire sur le travail essentiel de l’unité de psychotraumatisme et de réponse aux crises d’United Hatzalah le 7 octobre dans l’émission de télévision d’investigation israélienne Uvda sur la chaîne 12.
Énoncé de mission
La mission de l’unité de psychotraumatisme et de réponse aux crises est de renforcer les efforts de sauvetage d’United Hatzalah, l’organisation de services médicaux d’urgence la plus grande, la plus rapide, à but non lucratif, entièrement bénévole et gratuite en Israël. L’unité de psychotraumatisme et de réponse aux crises répond aux besoins émotionnels des membres de la famille, des témoins et des passants pendant et après des situations traumatisantes.
L’unité est déterminée à fournir un soutien émotionnel et une stabilisation à tout civil qui en a besoin à travers le pays ainsi qu’aux médecins de United Hatzalah après avoir été exposés à des appels traumatisants. L’unité forme des professionnels de la santé mentale qui se portent volontaires aux côtés des médecins de United Hatzalah sur le terrain.
Nouvelle présentation vidéo sur la réponse d’United Hatzalah au traumatisme psychologique suite aux événements du 7 octobre :
Les blessures émotionnelles, tout comme les blessures physiques, ne peuvent être laissées sans traitement.
L’unité de psychotraumatologie et de réponse aux crises de l’United Hatzalah d’Israël fait passer les soins médicaux d’urgence à un niveau supérieur
À propos de nous
La mission de l’unité de réponse aux crises et aux psychotraumatismes (PCRU) est d’améliorer les efforts de sauvetage du service principal des services médicaux d’urgence de United Hatzalah en envoyant des psychologues, des psychiatres, des thérapeutes et des travailleurs sociaux spécialement formés et qualifiés sur les lieux d’urgences médicales traumatisantes émotionnellement et psychologiquement pour fournir des premiers soins psychologiques, ou PFA. En fournissant ce niveau de soins spécialisé, à la fois aux victimes de l’urgence médicale et aux témoins oculaires, la PCRU espère limiter le traumatisme émotionnel et psychologique et les cicatrices que ces urgences peuvent causer. Que le témoin soit un spectateur, un membre de la famille ou même un collègue secouriste, en fournissant une stabilisation psychologique et émotionnelle quasi immédiate, la PCRU espère limiter les séquelles du traumatisme sur ceux qui l’ont vécu et prévenir l’apparition de réactions de stress aigu.
Ce que nous faisons
L’unité est unique dans son engagement à arriver sur les lieux en quelques minutes pour fournir un traitement de stabilisation émotionnelle, permettant à la victime de faire face émotionnellement à la situation en temps réel. Une fois sur place, nos intervenants identifient les victimes et les témoins traumatisés et fournissent un traitement de stabilisation émotionnelle cliniquement testé si nécessaire. Ils demandent également aux membres de la famille et aux témoins de fournir des informations sur les endroits où se tourner pour obtenir un soutien communautaire ou une assistance psychologique supplémentaire et s’assurent que le ou les patients disposent d’un réseau de soutien avant que les intervenants ne quittent les lieux.
Les premiers secours psychologiques de base sont enseignés à tous les volontaires de United Hatzalah sous la forme du modèle des six C, afin que nos 7 000 volontaires sachent comment identifier une personne ayant besoin d’une stabilisation. Les volontaires avertiront ensuite le service d’urgence que la situation nécessite des intervenants de niveau avancé et commenceront le traitement initial pendant que les intervenants de niveau avancé sont en route. À leur arrivée sur les lieux, les intervenants de niveau avancé prodigueront le traitement en utilisant la meilleure technique adaptée à la situation. L’unité de niveau avancé est composée de plusieurs centaines d’intervenants répartis dans tout Israël. La PCRU est déterminée à fournir un soutien émotionnel et une stabilisation à tout civil qui en a besoin dans tout le pays, ainsi qu’aux volontaires de United Hatzalah et aux premiers intervenants d’autres agences après avoir été exposés à des appels traumatisants.
Autres services
Autres services
L’unité de réponse aux crises et aux traumatismes psychologiques propose une brève formation aux organisations, groupes, sociétés et entreprises extérieures sur les premiers secours psychologiques. Notre unité a été sollicitée pour organiser des cours ponctuels pour les sanctions de Tsahal, des groupes de la force de police et même pour une escouade locale de pompiers. Pour plus de détails, contactez Avi à [email protected].
Aide aux médecins de l’UH et débriefings
« La gentillesse commence à la maison », dit le vieil adage. Pour l’unité de psychotraumatisme et de réponse aux crises, c’est une valeur fondamentale. United Hatzalah compte 7 000 médecins et ce nombre est en constante augmentation. Très souvent, nos propres médecins sont confrontés à des appels émotionnellement éprouvants et repartent d’une scène avec des émotions et des sentiments qu’ils ne savent pas comment gérer. Notre unité aide nos médecins à gérer ce dont ils ont été témoins ou dans lequel ils ont été impliqués, soit par des « séances » individuelles, soit dans des contextes de groupe.
Unité canine K9
L’unité de psychotraumatisme et de réponse aux crises a mis sur pied une unité K9 qui, à ce jour, comprend un chiot très spécial nommé Lucy. Lucy, le chien psychotraumatisé portant un gilet orange, a aidé des personnes en crise à de nombreuses reprises en aidant les témoins et les membres de la famille à s’éloigner de la scène traumatisante en « suivant » le chien. Lorsqu’il y a une crise médicale, la première étape à suivre est l’évacuation des individus de la scène. Le chien joue un rôle important en aidant nos intervenants à évacuer les individus de la situation. Une fois la ou les personnes évacuées, elles sont souvent distraites et calmées simplement en se concentrant sur le chien, ce qui réduit immédiatement le stress immédiat.
Read about Lucy in Surfside, Florida: The beauty of humanity brought out by a therapy dog in Surfside.
Missions internationales
En août 2017, lorsque l’ouragan Irma a frappé, United Hatzalah a envoyé une équipe de secours d’Israël composée de 6 secouristes et de 3 volontaires de l’unité de réponse aux crises et aux traumatismes psychologiques. Ils se sont d’abord rendus à Atlanta et ont conduit pendant des heures à travers la destruction, avant de se rendre à Savannah, Miami, Naples et les Florida Keys. Ils ont apporté leur aide de toutes les manières possibles, qu’il s’agisse d’aider les gens à déplacer leurs affaires, de leur fournir de la nourriture et des boissons ou d’aider les victimes des inondations à surmonter leur traumatisme. Watch this story on Fox 5 news.
En savoir plus
Moins d’un mois plus tard, en septembre 2017 , Hurricane Harvey L’ouragan a frappé Houston. Nous avons immédiatement envoyé 5 volontaires pour aider aux secours et aux soins post-traumatiques de notre unité de psychotraumatologie. Nos techniciens médicaux d’urgence et nos thérapeutes ont créé des ateliers de soulagement des traumatismes pour les enfants et ont eu de nombreuses rencontres significatives pour aider les gens à faire face à la catastrophe.
On October 27, 2018, during Saturday prayers, 11 people were murdered in cold blood in the Tree of Life synagogue, the Squirrel Hill neighborhood of Pittsburgh, Pennsylvania. Our Psychotrauma unit worked day and night with the congregants and the neighborhood at large trying to help with the severe trauma. Our volunteers talked in the schools and the JCC to work with the kids and helped anyone who needed support after their safety was deeply compromised and violated.
Le jeudi 24 juin 2021, un bâtiment (les Champlain Towers), qui était un condominium de 12 étages en bord de mer dans la banlieue de Miami Surfside, Florida, Les victimes se sont effondrées. Des centaines de personnes ont été piégées pendant des jours et quatre-vingt-dix-huit personnes sont mortes. Notre équipe a apporté une stabilisation émotionnelle aux familles, aux centres communautaires et aux premiers intervenants à la recherche de survivants sur place. Notre équipe professionnelle a aidé la communauté et les membres des familles à faire face au traumatisme profond et à la douleur qu’ils ressentaient. Au sein de cette délégation, Lucy, la chienne dressée pour les traumatismes de l’unité de psychotraumatologie, a aidé de nombreuses personnes à s’ouvrir et à fondre en larmes ; le chien a joué un rôle important dans la guérison des personnes.
Nous disposons également d’une hotline pour nos bénévoles où ils peuvent appeler ou envoyer un message concernant eux-mêmes ou des collègues qui ont besoin d’aide ou traversent une période difficile et ont besoin de l’unité de psychotraumatologie pour les aider après un appel difficile.
De février à avril 2022, nous avons envoyé des dizaines de volontaires en psychotraumatologie en Moldavie pour aider Ukrainian refugees. Nos ambulanciers et nos thérapeutes ont aidé à soulager les traumatismes des mères, de leurs enfants et des personnes âgées qui ont été expulsées de leur domicile, ont quitté leur mari et leur père et sont arrivées à la frontière les mains vides après des jours de voyage dans un froid glacial.
L’objectif était d’aider les gens à faire face au traumatisme auquel ils étaient confrontés. Plus de 25 000 réfugiés ont reçu des soins médicaux et une aide émotionnelle/humanitaire.
Écoutez nos podcasts
Bienvenue à United Humans, un podcast qui aborde la vie personnelle de nos 7 000 médecins bénévoles et de leurs familles. Dans ce podcast, nous plongeons dans leurs luttes personnelles, leurs défis et leur côté humain… Venez faire connaissance avec ces divers bénévoles de tout le pays
